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votre projet.
Candidature, information, visite, partenariat, recrutement : écrivez-nous. Une réponse personnalisée sous 72h. Et si vous préférez parler directement, prenez rendez-vous pour une visite du site à Thiais.
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Rejoindre l'équipe Omnea ÉDUCATION
L'école recrute régulièrement : formateurs experts, intervenants spécialisés (handicap, prévention, soft skills), personnels administratifs.
Accueillir un alternant
Nous contacter pour devenir partenaire et accueillir un alternant Omnea ÉDUCATION.
Communication & médias
Pour toute sollicitation presse, interview de la fondatrice, partenariat institutionnel ou local.
Une réclamation à formuler.
Omnea ÉDUCATION met à votre disposition une procédure formelle de traitement des réclamations. Apprenants, alternants, financeurs, entreprises partenaires : votre retour est essentiel à notre démarche d'amélioration continue.
Dépôt de la réclamation
Envoyez votre réclamation par email à contact@omnea-education.fr. Décrivez les faits, le contexte, les personnes concernées et joignez les pièces justificatives utiles.
Accusé de réception
Vous recevez une confirmation écrite avec un numéro de suivi unique. Cet accusé identifie la personne en charge de votre dossier au sein de l'équipe pédagogique ou administrative.
Instruction du dossier
La direction examine la réclamation : analyse des faits, audition des parties si nécessaire, consultation des éléments objectifs, recueil de propositions de résolution.
Réponse formelle
Vous recevez une réponse écrite et motivée, présentant les conclusions de l'instruction, la décision retenue et, le cas échéant, les actions correctives mises en place.
Suivi & amélioration continue
Toute réclamation est tracée dans notre registre qualité. Les enseignements sont intégrés à notre démarche d'amélioration.
Si la réponse ne vous satisfait pas
Vous pouvez solliciter un entretien direct avec la présidente Sabrina Legond, saisir le médiateur de la consommation compétent, ou porter votre réclamation auprès de la DREETS Île-de-France (autorité de tutelle des organismes de formation) ou du financeur concerné (OPCO, France Travail, Région).